为了有效动员和组织青年以志愿服务方式参与地铁志愿者活动，发挥青年人在促进社会和谐方面的重要作用，通过参加志愿者组织为更多人提供一个锻炼自我、服务他人的机会，引导学生深入社会、了解基层，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，营造社会文明新风尚，推动志愿服务事业的发展。
福州地铁运营公司特于2021年5月19日，在我校南区科技楼305开展“地铁志愿者专项培训会”讲座，现场共200余名地铁志愿者参与培训，此次讲座由华阳及宋玲玲讲师为我们做生动讲解。
快和团团一起来回顾下宣讲中的精彩瞬间吧~
华阳讲师
宋玲玲讲师
现场，同学们踊跃发言，还有几位表现优秀的志愿者为大家现身说法，为大家演示了地铁志愿者的仪态标准，将志愿精神融入到实际行动中！
地铁礼仪知识小课堂
1、在扶梯引导工作时，遇到紧急应立即按下键。
2、轮椅踏板可帮助轮椅乘客上下车。
3、候车三部曲：车到站前：请在候车区排队候车，先下后上。开门时：请先下后上，注意安全。上车后：车门关闭时，引导乘客耐心等候下一趟列车。
4、志愿者星级评定标准：
一级：时长达75-150小时
二级：时长达150-300小时
三级：时长达300-450小时
四级：时长达450-600小时
五级：时长达600以上
5、志愿者在岗时要做到六主动:
主动引导乘客购票、主动引导乘客进出站、主动帮助乘客提行李、主动协助乘客折叠自行车、主动协助行动不便的乘客乘车、主动为乘客提供指引问询服务。
截至目前我校地铁志愿活动均在福州地铁一号线白湖亭站、二号线水部站及宁化站开展，主要为乘客提供引导、购票、扶梯等服务，渐渐的，“红色马甲”便成了我们的代名词。
通过此次讲座分享，同学们更加清晰认识到自己在志愿工作中的不足，也明白了在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种服务规范，真正为他人营造一种良好的氛围，让他们真正地感受到我们的真诚！我们的社会将更加温馨和谐。
